রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি যাতে আপনি নিরাপদে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং ক্রিকেট বেটিং উপভোগ করতে পারেন। এই পাতায় আমাদের গোপনীয়তা নীতি, আপনার অধিকার এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণের সম্পূর্ণ বিবরণ পাবেন।

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিতআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
4999app আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
নিয়ন্ত্রণ এবং অধিকার

আপনার ডেটার উপর আপনার কর্তৃত্ব

আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য আপনারই থাকবে এবং আপনি যেকোনো সময় তা দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। আমাদের সিস্টেম আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস টুল দেয় এবং আপনার অনুরোধ অনুযায়ী আমরা তথ্য আপডেট বা রিমুভ করি। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি এবং স্থানীয় নিয়ন্ত্রণ মেনে চলি।

ডেটা অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার তথ্য দেখুন' অপশনে যান এবং আপনার সংগৃহীত ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করুন — নাম, মোবাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ।

তথ্য সংশোধন

আপনার নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে প্রোফাইল পাতায় এডিট বাটনে ক্লিক করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমরা একটি OTP পাঠাব এবং তারপর পরিবর্তন সেভ হবে।

অ্যাকাউন্ট মুছুন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট ডিলিট' অপশন চয়ন করুন। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং গেম ইতিহাস সাত দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব, আইনি প্রয়োজনের জন্য লেনদেন রেকর্ড ছাড়া।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক বা মুছতে পারেন। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে আপনার সেশন টাইমআউট হবে এবং আপনাকে বারবার লগইন করতে হবে।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে, অথবা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং আপনার অনুরোধ দুই থেকে তিন কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করি। আপনি চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে কথা বলতে পারেন।

লাইভ চ্যাট লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ টাইপ করুন — ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলা। আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করবেন এবং পরবর্তী ধাপ জানাবেন।
ইমেইল সহায়তা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন এবং কী তথ্য চান তা স্পষ্ট করুন। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
ফোন যাচাই আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর থেকে কল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নাম এবং জন্ম তারিখ দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন। আমরা তখন আপনার ডেটা অনুরোধ প্রসেস শুরু করব এবং নিশ্চিতকরণ SMS পাঠাব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় আমরা শুধু পরিমাণ এবং সময় রেকর্ড করি — আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংগ্রহ করি না বা দেখতে পারি না।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে শেয়ার করি যেখানে আইনগতভাবে প্রয়োজন। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার তথ্য ডাউনলোড করুন' বাটনে ক্লিক করুন। আমরা একটি JSON ফাইল তৈরি করব যেখানে আপনার নাম, মোবাইল, লেনদেন এবং গেম লগ থাকবে এবং তা আপনার ইমেইলে পাঠাব।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট ডিলিট হলে সাত দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সেভ হয় এবং আপনার সেশন সক্রিয় রাখে। এগুলো আপনার ভাষা পছন্দ এবং লবি সেটিংস মনে রাখে যাতে প্রতিবার লগইনে আবার সেট করতে না হয়।

প্রোফাইল পাতায় গিয়ে এডিট করুন অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য আপডেট করব এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাব।